Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular
"Siparişim ne kadar sürede ulaşır?"
Siparişler, işlenir ve gönderilmeye hazırlanırken genellikle 2-5 iş günü içinde işleme alınır. Teslimat süreleri, ürün satın alımından gönderim tarihine kadar 1-3 hafta (iş günü) sürebilir, ürün açıklamasında belirtilmediği sürece dünya genelinde. Bazı özel satışlarımızda öncelikli gönderim seçenekleri bulunabilir, örneğin 3-8 gün süreli kargo. Gönderim süreleri, ürün açıklamasında tüm ürünlerde bulunabilir ve bazen öğeye bağlı olarak değişebilir.
"Gönderim nasıl işliyor?"
https://stellarhomestore.com size en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri sunabilmek için küresel tüccarlar ve kaliteli el yapımı sanatçılarla çalışmaktadır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderildiği anlamına gelir. Çoğu gönderimimiz için kullandığımız nakliye yöntemleri USPS ve FedEx'tir.
Doğrudan ortaklarımızdan gönderim yaptığımız ve birçok ürünümüzün yoğun talep gördüğü için öğeniz(iniz) 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız, birden fazla paket almanız mümkündür.
Lütfen endişelenmeyin eğer hemen gelmezse. Her siparişle birlikte takip numaraları sağlıyoruz.
24/7/365 bilet ve e-posta desteği sizlere uygun bir şekilde sunulmaktadır. Her zaman bir e-posta uzaklıktayız ve çok hızlı yanıt süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"
İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize info@stellarhomestore.com adresinden bir e-posta gönderin.
"Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?"
Web üzerinde en hızlı yanıt sürelerinden birini korumaya çalışıyoruz. Şu ana kadar düzenli olarak en iyi sonuçlarımıza ulaşmayı başardık ve genellikle 1-3 saat içinde sorulara yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu nedenle lütfen en fazla 24 saat bekleyin - özellikle hafta sonları veya tatillerde. Harika müşteri destek hizmetimizi garanti ediyoruz!"